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Añadir un certificado de autenticidad a su pedido

€6,00
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Descripción

🎁 Para acompañar su compra con un toque oficial, tiene la posibilidad de añadir un certificado de autenticidad a su pedido. Solo tiene que marcar la casilla prevista para ello, justo encima del botón de añadir al carrito, al validar su selección.

🪷 Este documento personalizado se imprime y se incluye en su paquete, junto con su joya u objeto de decoración. Certifica la naturaleza y las características de la piedra natural que ha elegido, reforzando así el valor de su pieza.

🕯️ Ideal para regalar con total confianza, este certificado aporta una prueba tangible de la autenticidad de su artículo. Tenga en cuenta, sin embargo, que debido a su carácter personalizado, el certificado de autenticidad no es reembolsable una vez solicitado.

Envío y Embalaje

En Biloria, damos gran importancia a una entrega fiable, transparente y con seguimiento. Realizamos envíos principalmente a Francia, Bélgica, Suiza y la mayoría de los países de la Unión Europea.

Los pedidos generalmente se preparan en un plazo de 3 a 5 días hábiles para garantizar un control de calidad antes del envío. Una vez enviados, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

Francia: 5 a 8 días hábiles
Bélgica, Suiza y otros países de la Unión Europea: 6 a 10 días hábiles

El plazo total de entrega suele ser por tanto de 8 a 15 días hábiles, según el destino.

Cada joya se empaqueta cuidadosamente en su estuche Biloria para asegurar una protección óptima durante el transporte. Cuando su pedido incluye varios artículos, pueden agruparse en un mismo paquete para limitar los embalajes y reducir nuestro impacto ambiental.

El envío es gratuito a partir de 59 € de compra. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento, que le permitirá seguir su trayecto en cada etapa.

Devoluciones y reembolsos

En Biloria, su satisfacción es nuestra prioridad.

Si su compra no le convence, dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución con el fin de obtener un reembolso o un cambio.

Para realizar una solicitud, solo tiene que contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido. Una vez validada su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para la devolución.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso. No se aplican cargos por reposición de stock.

Tan pronto recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, se efectuará el reembolso según el método de pago utilizado en la compra, o se organizará un cambio según su preferencia.

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o que no corresponde con su pedido, contáctenos lo antes posible. Nuestro equipo se compromete a encontrar una solución rápida y adecuada para garantizarle la mejor experiencia posible.

Embalaje de regalo listo para regalar

Cada joya Biloria se entrega en un elegante estuche de regalo, diseñado para proteger su joya y ofrecer una experiencia de apertura refinada. Ya elija un pulsera, un collar, un anillo, unos pendientes o una joya de piedra natural, su pedido se prepara cuidadosamente para estar listo para regalar desde su recepción.

Nuestro empaque de regalo premium combina elegancia, sobriedad y calidad. Su diseño atemporal realza cada creación Biloria mientras protege su joya durante el transporte. Desde la apertura del estuche, cada detalle está pensado para crear una emoción y convertir su regalo en un recuerdo precioso.

El estuche de regalo Biloria es ideal para un cumpleaños, el Día de San Valentín, el Día de la Madre, el Día del Padre, Navidad, una petición especial o simplemente para agradar a una persona querida. Regalar una joya Biloria es ofrecer un regalo duradero, simbólico y lleno de emoción.

Un estuche diseñado para realzar cada joya

Cada joya se presenta en su propio estuche Biloria, garantizando una protección óptima y una presentación cuidada. Si su pedido incluye varias joyas, cada una se entrega en su estuche individual, lista para regalar o conservar con total seguridad.

Nuestro empaque está pensado para reflejar el universo Biloria: una elegancia contemporánea, acabados cuidados y una atención a cada detalle. La experiencia comienza desde la apertura de la caja y continúa con una joya diseñada para acompañar los momentos más preciados de su vida.

Regale una joya Biloria en un estuche de regalo refinado, listo para maravillar desde la primera mirada. Porque cada regalo merece un estuche a la altura de la emoción que transmite.

 

Garantía de 1 año

En Biloria, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 1 año, para que puedas comprar con total confianza. Esta garantía refleja nuestro compromiso con la calidad, desde la selección de las piedras y materiales hasta los acabados realizados con el máximo cuidado.

La garantía cubre los defectos de fabricación y las anomalías detectadas en el uso normal de la joya, incluyendo problemas relacionados con cierres, montajes, soldaduras o engastes.

Si tu joya presenta un defecto cubierto por esta garantía, nuestro servicio al cliente estudiará tu solicitud con atención y te propondrá la solución más adecuada: reparación, reemplazo u otra gestión, según la naturaleza del problema.

Nuestra garantía no cubre daños resultantes de accidentes, mal uso, desgaste normal, contacto con productos químicos, exposición prolongada al agua o modificaciones realizadas por terceros.

Porque una joya Biloria está diseñada para acompañarte a diario, nos comprometemos a ofrecerte un servicio fiable antes, durante y después de tu compra. Tu satisfacción es el centro de cada uno de nuestros cuidados.
Piedras Naturales Auténticas

En Biloria, seleccionamos con el mayor cuidado piedras naturales auténticas, reconocidas por su belleza, calidad y carácter único. Cada piedra se elige según criterios exigentes para preservar su aspecto natural, sus matices y toda la riqueza que hace que sea auténtica.

A diferencia de las piedras sintéticas o reconstituídas, cada piedra natural posee su propia identidad. Se pueden observar ligeras variaciones de color, transparencia, vetas o textura de una joya a otra. Estas particularidades no son defectos, sino la prueba del origen natural de cada piedra y hacen que cada creación de Biloria sea verdaderamente única.

Priorizamos una selección rigurosa con proveedores especializados para garantizar la autenticidad de las piedras utilizadas en nuestros pulseras, collares, anillos, pendientes y otras joyas de piedras naturales.

Certificado de autenticidad

Con el fin de ser transparentes, se puede proporcionar un certificado de autenticidad bajo solicitud para las joyas elegibles. Este documento confirma la naturaleza de la piedra utilizada y demuestra nuestro compromiso con la calidad y autenticidad de nuestras creaciones.

Elegir una joya Biloria es optar por una joya realizada con verdaderas piedras naturales, seleccionadas con exigencia y diseñadas para acompañarte duraderamente.

Hecho a mano con amor

En Biloria, cada joya está diseñada con una atención especial a cada detalle. Desde la selección de las piedras naturales hasta los acabados, damos una importancia esencial a la calidad, la estética y la durabilidad de cada una de nuestras creaciones.

Cada piedra se elige por su belleza natural, sus matices únicos y su carácter auténtico. Debido a su origen natural, ninguna piedra es idéntica a otra, lo que convierte a cada joya en una pieza singular.

Nuestras creaciones se ensamblan, controlan y preparan cuidadosamente para garantizar un nivel de acabado a la altura de nuestras exigencias. Antes de cada envío, cada joya pasa por una última verificación y luego se presenta delicadamente en su estuche Biloria, lista para ser regalada o para acompañar tus momentos más especiales.

Un saber hacer al servicio de la autenticidad

En Biloria, creemos que la calidad reside en los detalles. Por eso privilegiamos materiales cuidadosamente seleccionados, acabados meticulosos y una preparación minuciosa de cada pedido. Nuestro objetivo es ofrecerte joyas con piedras naturales que combinen elegancia, autenticidad e intemporalidad.

Elegir una joya Biloria es elegir una creación pensada para durar, diseñada con pasión y preparada con el máximo cuidado.

Preguntas Frecuentes

¿Las piedras de sus joyas son naturales?

Sí. En Biloria, seleccionamos cuidadosamente piedras naturales para crear joyas elegantes y atemporales. La naturaleza del material utilizado siempre se indica en la descripción de cada producto para que pueda realizar su pedido con total transparencia.

Cuando algunos modelos utilizan otro material, esta información se especifica claramente en la ficha del producto. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia de compra basada en la confianza y la transparencia.

¿Ofrecen un certificado de autenticidad?

Sí. A simple solicitud, Biloria puede proporcionar un certificado de autenticidad para las joyas con piedras naturales elegibles.

Solo tiene que añadir esta solicitud al hacer su pedido o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Adjuntaremos el certificado a su paquete cuando sea aplicable.

¿Se puede personalizar una joya con un grabado?

Sí. Biloria ofrece una selección de joyas personalizables que pueden ser grabadas para crear un regalo único o un recuerdo precioso.

Para los modelos compatibles, puede ingresar su texto directamente en la página del producto antes de añadir el artículo a su carrito.

Si la joya que desea personalizar no ofrece esta opción, simplemente contacte con nuestro servicio al cliente. Verificaremos si es posible realizar un grabado según el modelo elegido. Pueden aplicarse cargos adicionales según la personalización solicitada.

¿Qué hacer si la talla deseada no está disponible?

Estamos aquí para ayudarte.

Para algunas pulseras de piedras naturales o collares de piedras naturales, a veces es posible ajustar el tamaño añadiendo cuentas adicionales, según el modelo.

Solo tienes que enviarnos el enlace del producto junto con la talla deseada. Nuestro equipo verificará la viabilidad y te responderá lo antes posible.

Para las joyas con cadena, añadir una cadena de extensión suele ser la solución más sencilla para lograr un ajuste cómodo. También hay accesorios compatibles disponibles en nuestra tienda.

Adorado por nuestros clientes ❤️

@biloria.official

Biloria: La belleza inspirada en las piedras naturales

En Biloria, seleccionamos cuidadosamente joyas de piedras naturales y creaciones inspiradas en la naturaleza, diseñadas para acompañar cada momento del día con elegancia y armonía.

Cada pieza combina la artesanía con la belleza auténtica de los minerales. Ya sea un regalo precioso o una joya personal, prestamos especial atención a cada detalle, desde la selección de los materiales hasta un embalaje refinado, para ofrecer una experiencia tan cuidada como nuestras creaciones.

Entrega Rápida

Preparación en 3 a 5 días hábiles

Cada pedido se prepara con cuidado antes de su envío.

Pago Seguro

Transacciones protegidas

Sus pagos están completamente seguros gracias a las tecnologías modernas de encriptación.

Piedras Naturales

Belleza auténtica

Creaciones realizadas con piedras naturales cuidadosamente seleccionadas por su calidad.

Experiencia Premium

Devoluciones en 30 días

Compre con total tranquilidad gracias a una política de devoluciones sencilla y transparente.