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Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
PRÉSENTATION
Ce site web, biloria.fr (la boutique « Biloria »), est exploité par la société BON PROFIT. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à BON PROFIT. Ce site web, incluant la totalité des informations, outils et services auxquels il donne accès, vous est offert à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d'utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou fournisseurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à notre site web et de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser ses services.
Chaque nouvel outil ou fonctionnalité ajouté à la présente boutique est également assujetti aux présentes Conditions. Vous pouvez consulter leur version la plus récente à tout instant sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n'importe quelle partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.
SECTION 1 – VENDEUR
Marque : Biloria (biloria.fr)
Société : BON PROFIT
SIRET : 828 390 179 00012
Adresse : 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, France
Email : contact@biloria.fr
Téléphone : +33 7 80 97 12 86
Horaires du service client : du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00 (heure de Paris)
SECTION 2 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre pays, région, province ou État de résidence, et nous avoir donné l'autorisation de permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site. Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction lorsque vous utilisez le Service (y compris, sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers informatique, de virus ou tout code de nature destructrice. Une infraction ou une violation de n'importe laquelle des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 3 – ZONE DE VENTE ET CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous vendons et livrons dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, États-Unis, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, Suède, Suisse et Türkiye.
Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu'un à tout moment et pour toute raison légitime. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de paiement) peut être transféré sans chiffrement et que cela comprend (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements effectués dans le but de se conformer aux exigences techniques de connexion de réseaux ou d'appareils. Les informations de votre carte de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse. Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre indicatif uniquement.
SECTION 4 – PRIX, DEVISES ET PAIEMENT
Tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC). Le montant total affiché lors du passage en caisse est le montant final que vous payez : il inclut le prix des produits, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison. Aucun frais supplémentaire (droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement) ne vous sera réclamé à la réception, nos expéditions étant effectuées en mode « droits et taxes acquittés » (DDP).
Les prix peuvent être affichés et payés dans la devise locale de votre pays de livraison (EUR, USD, CAD, GBP, AUD, NZD, CHF, NOK, SEK, PLN, TRY). Les montants de référence en euros sont convertis au taux de change en vigueur, avec de légers écarts possibles liés aux arrondis. Le montant exact est toujours affiché dans votre devise avant la validation du paiement.
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés au passage en caisse. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Les prix de nos produits sont modifiables sans notification préalable. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Toute modification de prix n'affecte pas les commandes déjà confirmées.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES
Il est possible que certains produits ou services ne soient disponibles qu'en ligne à travers le site web. Il se peut que les quantités de ces produits soient limitées et que leur retour ou leur échange soit assujetti à notre Politique de retour et de remboursement.
Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur votre écran.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction donnée, au cas par cas, ainsi que de limiter les quantités des produits offerts. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande, y compris les commandes passées sur le même compte client, la même carte de paiement et/ou avec la même adresse de facturation ou d'expédition.
Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en aviser au moyen de l'adresse e-mail, de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, revendeurs ou distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique, et de les mettre rapidement à jour afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.
SECTION 7 – LIVRAISON
Les conditions de livraison (zones desservies, frais, délais de préparation et d'acheminement, suivi) sont détaillées dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En résumé : frais de livraison forfaitaires de 4,95 € (ou équivalent en devise locale), livraison gratuite dès 59 € d'achat, délai total estimé de 7 à 12 jours ouvrés pour l'ensemble des pays desservis.
SECTION 8 – DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, quel que soit votre pays de résidence parmi les pays desservis. Les modalités complètes (conditions, procédure, frais, remboursement, exclusions) sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
SECTION 9 – GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil français). Ces garanties s'appliquent gratuitement. Elles s'entendent sans préjudice des garanties légales éventuellement plus protectrices prévues par la législation impérative de votre pays de résidence (notamment le Consumer Rights Act 2015 au Royaume-Uni, l'Australian Consumer Law, le Consumer Guarantees Act néo-zélandais et les législations provinciales canadiennes), auxquelles les présentes Conditions ne dérogent pas.
SECTION 10 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons, ne contrôlons et ne gérons pas. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie ni approbation d'aucune sorte. Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques ; il vous appartient d'accepter les conditions du ou des fournisseurs tiers concernés. Les nouveaux services et/ou fonctionnalités proposés à l'avenir seront également assujettis aux présentes Conditions.
SECTION 11 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas tenus d'examiner ou d'évaluer leur contenu et nous n'assumons aucune responsabilité quant à ces sites, contenus, produits ou services tiers. Veuillez lire attentivement les politiques de ces tiers avant toute transaction. Les réclamations concernant les produits de tiers doivent leur être adressées directement.
SECTION 12 – COMMENTAIRES ET AUTRES SOUMISSIONS
Si vous nous soumettez des contenus (par exemple dans le cadre de concours) ou nous envoyez des idées, suggestions, propositions ou autres éléments, en ligne, par e-mail ou autrement (« commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser ces commentaires dans tout média. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d'un tiers ou les présentes Conditions. Vous convenez que vos commentaires ne porteront atteinte à aucun droit de tiers et ne contiendront aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus ou logiciel malveillant. Vous êtes entièrement responsable de vos commentaires et de leur exactitude.
SECTION 13 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité, consultable sur le Site.
SECTION 14 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se peut qu'il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition, aux délais d'acheminement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, d'actualiser des informations ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande, avec remboursement intégral des sommes versées le cas échéant).
SECTION 15 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle ou loi locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, insulter, diffamer, intimider ou discriminer quiconque ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour transmettre des virus ou tout code malveillant ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de ces interdictions.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée, rapide ou sans erreur, ni que les résultats obtenus en utilisant le Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l'annuler à tout moment, sans préavis.
Sauf mention expresse de notre part, le Service et tous les produits qui vous sont fournis par son biais sont fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite. BON PROFIT, ses dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, d'économies ou de données, résultant de votre utilisation du Service, dans la mesure maximale permise par la loi.
Cette limitation ne s'applique pas et ne saurait exclure ou limiter : notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommages corporels, ni aucun droit impératif dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la législation de votre pays de résidence (Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Türkiye). Du fait que certains États ou juridictions ne permettent pas d'exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité y sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir BON PROFIT et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs et employés, quittes de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, émise par un tiers à cause de ou consécutivement à votre violation des présentes Conditions ou des documents auxquels elles font référence, ou à votre violation de lois ou de droits d'un tiers.
SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions, sans que ce jugement n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
SECTION 19 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en application après la résiliation de cet accord. Les présentes Conditions resteront en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou en cessant d'utiliser notre site. Si nous jugeons que vous ne respectez pas une disposition des présentes Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment ; vous demeurerez responsable des sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.
SECTION 20 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions et tout contrat de vente conclu via le Site sont régis par le droit français. Toutefois, si vous résidez dans un autre pays que la France, vous bénéficiez également de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle, conformément notamment à l'article 6 du règlement européen Rome I et aux législations équivalentes applicables. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits de consommateur non susceptibles de dérogation.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit applicables ; les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent saisir les tribunaux de leur pays de résidence.
SECTION 21 – MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation français, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à un professionnel.
En cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de notre service client (contact@biloria.fr), vous pouvez soumettre votre différend au médiateur suivant :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay, France
Site internet : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs résidant hors de l'Union européenne peuvent s'adresser aux organismes de protection des consommateurs de leur pays de résidence.
SECTION 22 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter notre site web périodiquement. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci. Les commandes déjà passées restent régies par les Conditions en vigueur au jour de la commande.
SECTION 23 – COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions d'utilisation peuvent nous être adressées à :
Marque : Biloria
Société : BON PROFIT
SIRET : 828 390 179 00012
Adresse : 3 IMPASSE LAS CLAVES, 66200 LATOUR-BAS-ELNE, France
Téléphone : +33 7 80 97 12 86
Email : contact@biloria.fr
Horaires : du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00 (heure de Paris)