Widerrufsrecht
Stand: 14. Dezember 2025
Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung an uns zurückgeben.
Rückgabebedingungen:
Zurückgesandte Artikel müssen sich in einem neuen, ungetragenen Zustand befinden und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten an uns zurückgesendet werden.
Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, sind in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet. Sale-Artikel oder reduzierte Artikel sind von der Rückgabe nicht ausgeschlossen, sofern sie nicht als solche gekennzeichnet sind (Sale items are not final sale unless marked otherwise).
Rückgabeprozess:
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Support-Team an. Nach der Registrierung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rückgabe per E-Mail. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt Ihrer Lieferung bereits im Paket bei (A prepaid return shipping label is included in your package). Die Rücksendung hat an unsere offizielle Geschäftsadresse zu erfolgen:
Biloria
Nauschgasse 4/3/2, Top A-179
AT-1040 Wien
Österreich
Hinweis zu den Rücksendekosten:
Die Rücksendung von Produkten ist für Sie vollständig kostenfrei. Wir stellen Ihnen hierfür ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. (Return shipping is free of charge.)
Rückerstattungsmethode (Refund Method):
Die Rückerstattung erfolgt immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (Refunds will be issued to the original payment method).
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
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WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Biloria
Nauschgasse 4/3/2, Top A-179
AT-1040 Wien, Österreich
Telefon: +43 664 99256522
E-Mail: support@biloria.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. (Refund to original payment method).
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist is gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.
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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Modehauslindenberg
Nauschgasse 4/3/2, Top A-179, AT-1040 Wien, Österreich
E-Mail: support@biloria.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*) : _________________________________
Name des/der Verbraucher(s) : _____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) : __________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) : ____________________
Datum : ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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Shop-Name: Biloria
Adresse: Nauschgasse 4/3/2 A179, 1040 Wien, Österreich
E-Mail: support@biloria.de
Telefon: +43 664 99256522
Kundendienst-Zeiten: Mo–Sa 9:00–20:00 CET/CEST
Antwortzeit: 24 Std.